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Sobre nosotros

Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies

Última actualización: 1 de enero de 2021
 
Para el Grupo Vetoquinol y las sociedades de que se compone (denominadas de forma colectiva en el presente documento «el Grupo», «nosotros», «nuestro/a» o «nuestros/as»), es muy importante el respeto de la confidencialidad de sus datos y de su vida privada, por lo que toman medidas para proteger los datos personales relativos a usted. Le rogamos que lea atentamente la siguiente información con el fin de saber de qué forma recopilamos y usamos sus datos personales y de qué opciones dispone en el contexto de dicho uso.

A efectos de la presente política en materia de protección de la confidencialidad y cookies (en lo sucesivo, la «Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies»), el responsable del tratamiento es la sociedad Vetoquinol Especialidades Veterinarias SAU, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja nº 18075 – folio 162 – tomo 901 archivo – libro de la Sección de Sociedades inscripción 3ª y con domicilio social sito en Alcobendas, 20108 Madrid, España.
La presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies es aplicable a las ofertas de productos y servicios presentadas por el Grupo (en los sucesivo, los «Productos y Servicios») en nuestro sitio web https://www.vetoquinol.es/ (en lo sucesivo, el «Sitio web») y, más concretamente:

La presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies es aplicable con independencia de que usted sea un «Visitante» (lo cual significa que usted se limita a consultar los Productos y Servicios) o un «Usuario» (lo cual significa que usted está inscrito en el Sitio web).
Así pues, la presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies rige la utilización del Sitio web independientemente del medio de acceso utilizado.
Al acceder al Sitio web o utilizarlo y comunicarnos información a través del mismo, acepta esta Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies. Le recomendamos que consulte periódicamente la presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies, puesto que la actualizamos y modificamos con regularidad.
 

¿CUÁLES DE MIS DATOS SE RECOPILAN?

Datos que no permiten identificarle  
Puede visitar nuestro Sitio web sin comunicarnos ningún tipo de información que permita su identificación, a menos que decida convertirse en Usuario de un Sitio web que requiera una inscripción.
En efecto, dado que la mayor parte de los servicios se ofrece a través de Internet, cada vez que usted visita nuestro Sitio web recopilamos automáticamente determinados datos e información relativos a usted y/o a su ordenador, que, sin embargo, no permiten identificarle. Estos datos son, concretamente:

Por tanto, cuando usted accede a nuestro Sitio web, lo visita o lo usa, podemos seguir su visita y recopilar determinados datos relativos al uso por su parte de los Productos y Servicios y a su actividad en el Sitio web, tal como se describe más abajo en la sección relativa a las cookies.
 
Datos personales 
En algunos casos, concretamente para inscribirse, ponerse en contacto o solicitar documentación, se le podrá solicitar que nos comunique determinados datos personales, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico o número de teléfono (en lo sucesivo, los «Datos Personales»).
Cuando usted contacte con nosotros o solicite que le informemos por correo electrónico, correo postal o SMS, recopilaremos los Datos Personales que usted decida comunicarnos voluntariamente.
No obstante, si no desea comunicar dichos Datos Personales, algunos de los servicios y/u opciones disponibles en el Sitio web y/o vinculados a nuestra oferta de Productos y Servicios podrán no estar disponibles.
También recopilamos Datos Personales cuando el Sitio web le permite inscribirse en «Mi Espacio/Mi Cuenta»; en tal caso, se le solicitará que nos comunique determinados Datos Personales, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número de teléfono. Asimismo, podemos obtener Datos Personales a través de su navegador de Internet, como su dirección IP, que es un número asignado automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet.
Podemos obtener Datos Personales sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos solicitar a un proveedor o recopilador tercero que nos facilite Datos Personales adicionales sobre nuestros clientes actuales (la adición de información complementaria o «data appending»), concretamente Datos Personales a partir de su perfil o de sus publicaciones en una red social externa. También podemos recibir Datos Personales de parte de copatrocinadores externos, con los que colaboramos o si adquirimos otras sociedades.  
Del mismo modo, podemos recopilar Datos Personales que figuren en su perfil de una red social externa (principalmente Facebook) si autoriza que dicha red social externa nos los comunique o los hace públicos en línea. Estos Datos Personales pueden ser informaciones generales relacionadas con su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, identificador, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad que cuente con su autorización para que la red social externa la comparta con nosotros o que haga pública en línea en su perfil. Por ejemplo, podemos recibir su información relacionada con las redes sociales (o una parte de la misma) al descargar una de nuestras aplicaciones en un sitio de redes sociales (principalmente Facebook) o interactuar con ella. Para obtener más información sobre la forma en la que podemos obtener su información relacionada con las redes sociales, consulte el sitio web de la red social externa en cuestión.
 

¿CÓMO SE UTILIZAN MIS DATOS PERSONALES?

Los Datos Personales nos llegan a través del Sitio web, ya sea sobre la base de una autorización por su parte (solicitud de información o documentación) o sobre la base de un contrato (formulario de contacto o inscripción en nuestro Sitio web para disfrutar de los Productos y Servicios). Podemos utilizar los Datos Personales que nos comunique a través del Sitio web para, principalmente:

 

¿CÓMO SE CONSERVAN MIS DATOS PERSONALES?

Datos Personales utilizados en el marco de la utilización del Sitio web 
Almacenamos los Datos Personales durante un periodo limitado y necesario para cumplir con el objetivo por el cual los tratamos y, en cualquier caso, durante el plazo necesario para cumplir con una obligación legal o normativa. 
 
Datos Personales utilizados para enviarle documentación
Sus Datos Personales se conservarán durante todo el tiempo que esté activa su suscripción. Puede poner fin a su suscripción en cualquier momento cancelándola a través del enlace que se le indicará. En cualquier caso, en ausencia de contacto por su parte durante un periodo de tres años, sus Datos Personales serán cancelados.
 
Datos Personales utilizados para enviarle ofertas comerciales
Sus Datos Personales se conservarán durante todo el tiempo que usted acepte recibir nuestras ofertas comerciales. Puede rechazarlas en cualquier momento cancelando su suscripción a través del enlace que se le indicará. En cualquier caso, en ausencia de contacto por su parte durante un periodo de tres años, sus Datos Personales serán cancelados.
 
Datos Personales utilizados en el marco de una relación comercial 
Almacenamos los Datos Personales durante un periodo limitado y necesario para cumplir con el objetivo por el cual los tratamos —es decir, durante toda la vigencia de nuestra relación contractual— y, en cualquier caso, durante el plazo necesario para cumplir con una obligación legal o normativa. 
 

¿CÓMO SE DIVULGAN MIS DATOS PERSONALES?

Transferencia afuera de la Unión Europea
Cuando el tratamiento de sus Datos Personales implique una transferencia fuera de la Unión Europea, esta se realizará hacia países que la Comisión Europea considere que ofrecen una protección suficiente de los datos o que proporcionan garantías apropiadas y basadas en cláusulas contractuales tipo, de conformidad con los modelos publicados por la Comisión Europea.
Cuando la divulgación de los Datos Personales implique una transferencia hacia EE.U.U., dicha transferencia se efectuará a los destinatarios que hayan obtenido la certificación Privacy Shield.
 
Las sociedades del Grupo 
Podemos compartir sus Datos Personales con las sociedades que componen el Grupo. Para obtener más información sobre las sociedades del Grupo, consulte la página http://www.vetoquinol.com/fr/implantation/home.
 
Proveedores de Servicios 
En el marco de nuestra actividad, podemos vernos obligados a transferir sus Datos Personales a proveedores de servicios. Dichos proveedores de servicios utilizan los Datos Personales exclusivamente con el fin de permitirnos facilitarle los Productos y Servicios. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden ser proveedores informáticos, de servicios logísticos y de marketing, nuestro proveedor de alojamiento web o proveedores que nos ayuden a gestionar los datos, la distribución de correos electrónicos y el análisis de la información. Comunicamos a nuestros proveedores de servicios únicamente los Datos Personales que necesiten para ofrecer sus servicios, y colaboramos con ellos con objeto de respetar y proteger sus Datos Personales.
No comunicaremos ningún Dato Personal a sociedades para satisfacer las necesidades de marketing o comerciales de estas. Por el contrario, podremos comunicar sus Datos Personales a nuestros socios comerciales exclusivamente para ofrecerle los Productos o Servicios o productos o servicios similares que puedan interesarle.
 
Obligaciones legales 
Podemos vernos obligados a comunicar Datos Personales a petición de una autoridad administrativa (administración tributaria o AEPD - Agencia Española de Protección de Datos – Comisión nacional francesa de informática y libertades (CNIL)) o judicial (respuesta a una sentencia, resolución o requerimiento judicial), por petición simple o si la ley lo exige, con el fin de proteger sus derechos, nuestros bienes y nuestra seguridad o la de terceros.
Salvo disposición en sentido contrario de la presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies, o con su autorización previa, no venderemos, comercializaremos ni prestaremos Datos Personales a otras empresas en el curso normal de nuestras actividades. No obstante, en el marco de una reorganización, en su caso, de las empresas que componen el Grupo (adquisición, fusión, cesión parcial de activos), sus Datos Personales podrán ser comunicados a otra empresa, si bien dicha comunicación estará sujeta a la Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies vigente.
 

¿CÓMO PUEDO SABER SI MIS DATOS PERSONALES SON CONSERVADOS DE FORMA SEGURA?

Disponemos de una serie de medidas de seguridad que tienen por objeto evitar la pérdida, la apropiación indebida o la utilización incorrecta de sus Datos Personales que nos haya comunicado en el Sitio web. Con el fin de garantizar la seguridad de los datos que nos comunique en línea durante la transmisión, utilizamos dispositivos de cifrado, autenticación y análisis de flujos, y efectuamos controles, particularmente de la seguridad de los entornos de alojamiento web.
 

¿QUÉ SON LAS COOKIES? ¿CÓMO SE UTILIZAN?

Una cookie es un archivo de texto depositado en el equipo que usted utilice para acceder a Internet (ordenador, teléfono móvil, tableta...) cuando visita un sitio web a través de su navegador.
Colocamos un identificador único en la cookie y utilizamos la cookie para asociar su ordenador a la información que almacenamos en nuestra base de datos.
La cookie contiene varios datos que permiten reconocerle:

Utilizamos cookies para:

Las cookies no contienen Datos Personales y no permiten acceder a su ordenador.
El periodo de validez de la autorización para el depósito de las cookies es de 13 meses. Una vez transcurrido ese plazo, volveremos a solicitarle su autorización.
Cuando visite nuestro Sitio web por primera vez, podrá ver un aviso informativo al pie de la página. Si continúa con su navegación en el Sitio web tras haber hecho clic en «Acepto», estará aceptando expresamente que el Grupo pueda depositar cookies en su dispositivo (las cookies asociadas a las operaciones relativas a la publicidad con fines específicos, determinadas cookies de medición de la audiencia y las cookies de las redes sociales generadas concretamente mediante sus botones de compartir contenidos cuando recopilen datos personales). Si continúa con su navegación en el Sitio web, podrán depositarse cookies en su equipo. El aviso permanecerá visible mientras la persona no continúe con su navegación, es decir, mientras no acceda a otra página del Sitio web o no haya hecho clic en un elemento del Sitio web. Si no desea aceptar la totalidad o parte de las cookies, le recomendamos que haga clic en el enlace «Más información» que aparece en el aviso y que siga las instrucciones detalladas que le permiten rechazarlas.
No obstante, si decide rechazar las cookies de sesión o de funcionamiento, no podrá acceder a numerosas opciones que ofrece el Sitio web. A este respecto, el Grupo no podrá responsabilizarse en caso de empeoramiento del funcionamiento del Sitio web asociado a la configuración que usted haya seleccionado.
Tiene la posibilidad de modificar en todo momento la configuración de su navegador web para que acepte, configure o, por el contrario, rechace las cookies. Dispone de varias opciones: aceptar todas las cookies, ser avisado cuando se vaya a depositar una cookie en su equipo, o rechazar sistemáticamente todas las cookies.
Cada navegador de Internet ofrece modalidades de configuración distintas para gestionar las cookies. Por lo general, se describen en el menú de ayuda de cada navegador. Si utiliza un tipo o versión de navegador distinto de los que se indican en la lista siguiente, le invitamos a consultar el menú de «Ayuda» de su navegador: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari y Opera.
 

¿EN QUÉ PUEDEN AFECTARME LOS ENLACES CONTENIDOS EN EL SITIO WEB Y QUE REMITEN A OTROS SITIOS WEB DISTINTOS DE LOS DEL GRUPO?

El Grupo puede ofrecer distintos enlaces a sitios web dependientes de las sociedades asociadas al mismo.
Podemos colocar dichos enlaces, conocidos como «enlaces hipertextuales» o «hipervínculos», en nuestro Sitio web para remitir a otros sitios web y aplicaciones gestionados por terceros. Dichos enlaces tienen por objeto exclusivamente facilitar su navegación y ofrecerle una información lo más completa posible. Nosotros no tenemos ningún control sobre dichos sitios web y aplicaciones, que son independientes del Grupo y están sujetos a otras políticas de protección de datos. Por consiguiente, no se podrá considerar responsable al Grupo, concretamente en lo que respecta a la exactitud, la pertinencia, la disponibilidad, la fiabilidad de la información y de los productos y servicios ofrecidos en dichos sitios web, y el respeto de los derechos de autor por parte de dichos sitios web y aplicaciones de terceros accesibles a través de nuestro Sitio web. Por tanto, le animamos a consultar las condiciones y las políticas de protección de datos de todos los sitios web y aplicaciones de terceros antes de utilizarlos. Debe saber que, cuando abandone nuestro Sitio web, nuestra Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies dejará de ser aplicable.
Asimismo, el Grupo no se responsabiliza de los enlaces hipertextuales contenidos en sitios web de terceros y que dirijan hacia su propio Sitio web, incluso en el caso de que el Grupo hubiese autorizado al editor tercero de los sitios web en cuestión a incluir el enlace.
Por último, y de manera más general, el Grupo prohíbe que cualquier persona introduzca un enlace hipertextual en una o varias páginas de su Sitio web sin su autorización previa y expresa.  
 

¿CÓMO PUEDO OPONERME/CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN PARA EL ENVÍO DE MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO O SMS U OPONERME A LA TRANSMISIONES DE MIS DATOS PERSONALES A PROVEEDORES DE SERVICIOS?

Si no desea seguir recibiendo mensajes de correo electrónico del Grupo en los que se le informe de eventos, nuevos Productos o Servicios, o Productos o Servicios similares, o que contengan otras comunicaciones comerciales, solo tiene que hacer clic en el enlace «cancelar la suscripción», situado al pie de cada mensaje de correo electrónico. Accederá directamente a una página de cancelación de la suscripción en la que podrá suprimir su inscripción a los correos electrónicos. Puede optar por dejar de recibir SMS enviando el mensaje «STOP» al número indicado o a la dirección dpo@vetoquinol.com, según las modalidades especificadas.  
 

¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LA INFORMACIÓN DE «MI ESPACIO», ACTUALIZARLA O CANCELARLA?

Puede conectarse a «Mi Espacio/Mi Cuenta» cuando el Sitio web permita esta opción. Una vez conectado, podrá modificar su información y actualizar sus Datos Personales. Usted es el responsable de proteger sus datos de autenticación (sobre todo sus identificadores y contraseñas).
 

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS EN RELACIÓN CON MIS DATOS PERSONALES?

En aplicación del marco legal y normativo vigente en materia de protección de datos personales y de la intimidad, en particular el RGPD, la legislación española en vigor y las recomendaciones de las autoridades públicas independientes instituidas por los Estados miembros de la Unión Europea y encargadas del control de dicho marco legal y normativo, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación de los tratamientos y portabilidad de sus Datos Personales.
También dispone del derecho a dar instrucciones relativas a la disposición de sus Datos Personales tras su fallecimiento.
En ese sentido, puede contactar con la sociedad Vetoquinol Especialidades Veterinarias SAU  en cualquier momento por correo postal, escribiendo a la dirección siguiente: Crta. Fuencarral 24 – Edificio Europa I – 28108 Alcobendas, Madrid o dirigiéndose al correo  dpo@vetoquinol.com
Para presentar una reclamación, tiene la posibilidad de contactar con la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y con la CNIL (Comisión nacional francesa de informática y libertades).
 

¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO OTRAS PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y COOKIES?

Si tiene preguntas o dudas relacionadas con la presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en nuestro Sitio web, https://www.vetoquinol.es , o enviándonos un correo postal a  Vetoquinol  Especialidades Veterinarias SAU – Crta. Fuencarral 24 – Edificio Europa I – 28108 Alcobendas, Madrid.
Puede escribir a nuestro responsable de la protección de datos enviando un mensaje por correo electrónico a la dirección dpo@vetoquinol.com.
 

¿QUÉ LEGISLACIÓN SE APLICA A LA PRESENTE POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD Y COOKIES?

La presente Política en materia de protección de la confidencialidad y cookies se rige por el Derecho español y, a partir del 25 de mayo de 2018, por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, RGPD). Le rogamos tenga en cuenta que esta política está sujeta a modificaciones con el fin de reflejar las modificaciones que se introduzcan en la normativa aplicable.


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